# ¿Puedo recibir un comprobante de pago?

Sí. Para cada operación de off-ramp, el equipo de operaciones puede proporcionar el número de seguimiento IMAD/OMAD previa solicitud.

## Frequently asked questions

### ¿Cuáles son los montos de pago mínimos y máximos que puedo enviar?

- **Cantidad mínima:** 10.000 USD por transacción. Se aplicará una comisión fija de **35 USD** a las transacciones por debajo de este importe.
- **Importe máximo:** No hay un máximo establecido, pero las transacciones se pueden cotizar hasta un máximo de 1.500.000 USD. Para importes mayores, puedes dividir la transacción o ponerte en contacto con nuestro equipo de operaciones para obtener ayuda.

[Read more](https://support.conduitpay.com/es/article/what-are-the-minimum-and-maximum-payment-amounts-i-can-send)

### ¿Cuáles son los horarios operativos para transacciones en MXN y BRL?

Las transferencias en MXN y BRL realizadas a través de la plataforma siguen un esquema de tarifas basado en el horario de operación:

- **Tarifa estándar:** de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (ET)
- **Tarifa fuera de horario:** de 3:00 p.m. a 8:59 a.m. del día siguiente (ET)

Tené en cuenta que las transacciones enviadas fuera del horario estándar pueden recibir cotizaciones menos favorables. Recomendamos programar tus operaciones dentro del horario de tarifa estándar para obtener mejores condiciones.

[Read more](https://support.conduitpay.com/es/article/what-are-conduits-operating-hours-for-mxn-and-brl-transfers)

### Mi beneficiario está en estado pendiente, ¿cuánto tiempo lleva obtener la aprobación?

Si el beneficiario se crea dentro del horario de atención de Conduit, la revisión no debería tardar más de 10 minutos.

[Read more](https://support.conduitpay.com/es/article/the-beneficiary-i-created-is-under-compliance-review-how-long-does-it-take)

### ¿Qué tipo de documentación de respaldo necesito para enviar un pago?

Para procesar un pago, es posible que necesites proporcionar uno de los siguientes documentos: factura, acuerdo/contrato u orden de compra.

- **Factura**
- **Acuerdo/Contrato**
- **Orden de Compra**

Cada documento debe incluir:

**Descripción de Bienes/Servicios** – Detalla claramente los artículos, cantidades y precios.

**Partes involucradas** – Nombres, direcciones y datos de contacto tanto del comprador como del vendedor.

**Términos de pago** – Montos, fechas de vencimiento y métodos de pago aceptados.

**Firmas** – Requeridas en acuerdos o contratos para formalizar la transacción.

**Justificación comercial** – Si el propósito no es claro, puede requerirse una declaración firmada que explique la transacción.

[Read more](https://support.conduitpay.com/es/article/what-type-of-supporting-documentation-do-i-need-in-order-to-send-a-payment)

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