El beneficiario que he creado está en proceso de revisión de compliance. ¿Cuánto tiempo lleva? | Conduit Guides
El beneficiario que he creado está en proceso de revisión de compliance. ¿Cuánto tiempo lleva?
Si el beneficiario se crea dentro del horario de atención de Conduit, la revisión no debería tardar más de 10 minutos.
Frequently asked questions
¿Se puede revertir o recuperar un pago?
Una vez que un pago se ha completado, solo se puede recuperar mediante un proceso de recordar. Sin embargo, este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles y debe solicitarse únicamente en casos urgentes.
¿Cuál es el importe mínimo/máximo que puedo enviar con Conduit?
La cantidad mínima requerida por transacción es de 10.000 USD. Si envías menos, se aplicará una tarifa fija de 35 USD.
En cuanto a los máximos, no hay límites absolutos, pero la web app tiene límites de cotización en función de la moneda de destino:
- Stablecoins: Sin límite.
- USD: El límite máximo de cotización es de 1.5M de dólares por transacción.
- BRL: El límite máximo de cotización es de 15M por transacción.
- MXN: El límite máximo de cotización es de 10M por transacción.
- EUROS: El límite máximo de cotización es de 1.50M por transacción.
¿Puedo recibir un comprobante de pago?
Sí. Para cada operación de off-ramp, el equipo de operaciones puede proporcionar el número de seguimiento IMAD/OMAD previa solicitud.
He realizado una transacción con instrucciones de pago incorrectas, ¿cuánto tarda en devolverse la transferencia?
Por lo general, los pagos se devuelven el mismo día, según el horario de atención del banco beneficiario. El equipo de Payment Ops te notificará tan pronto como se reciba el pago devuelto.