¿Cuáles son los horarios operativos para transacciones en MXN y BRL? | Conduit Guides
¿Cuáles son los horarios operativos para transacciones en MXN y BRL?
Las transferencias en MXN y BRL realizadas a través de la plataforma siguen un esquema de tarifas basado en el horario de operación:
- Tarifa estándar: de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (ET)
- Tarifa fuera de horario: de 3:00 p.m. a 8:59 a.m. del día siguiente (ET)
Tené en cuenta que las transacciones enviadas fuera del horario estándar pueden recibir cotizaciones menos favorables. Recomendamos programar tus operaciones dentro del horario de tarifa estándar para obtener mejores condiciones.
Frequently asked questions
Mi beneficiario está en estado pendiente, ¿cuánto tiempo lleva obtener la aprobación?
Si el beneficiario se crea dentro del horario de atención de Conduit, la revisión no debería tardar más de 10 minutos.
¿Qué tipo de documentación de respaldo necesito para enviar un pago?
Para procesar un pago, es posible que necesites proporcionar uno de los siguientes documentos: factura, acuerdo/contrato u orden de compra.
- Factura
- Acuerdo/Contrato
- Orden de Compra
Each document should include:
- Descripción de Bienes/Servicios – Detalla claramente los artículos, cantidades y precios.
- Partes involucradas – Nombres, direcciones y datos de contacto tanto del comprador como del vendedor.
- Términos de pago – Montos, fechas de vencimiento y métodos de pago aceptados.
- Firmas – Requeridas en acuerdos o contratos para formalizar la transacción.
- Justificación comercial – Si el propósito no es claro, puede requerirse una declaración firmada que explique la transacción.
¿Se puede revertir o recuperar un pago?
Una vez que un pago se ha completado, solo se puede recuperar mediante un proceso de recordar. Sin embargo, este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles y debe solicitarse únicamente en casos urgentes.
¿Cuáles son los requisitos regulatorios para enviar o recibir fondos?
Cada pago está sujeto a una revisión de cumplimiento y debe estar respaldado por un motivo de pago válido y la documentación correspondiente (por ejemplo, una factura o un contrato).