# Você pode reverter ou cancelar um pagamento?

Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.

## Frequently asked questions

### Quais são os valores mínimo e máximo de pagamento que posso enviar?

- **Quantidade mínima:** $10.000 USD por transação. Uma taxa fixa de USD 35 será aplicada para transações abaixo desse valor.
- **Quantidade máxima:** Não há um máximo definido, mas as transações podem ser cotadas em até $1.500.000 USD. Para quantias maiores, você pode dividir a transação ou entrar em contato com nossa equipe de operações para obter assistência.

### Você pode reverter ou cancelar um pagamento?

Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.

### Posso receber o comprovante de pagamento?

Sim Para cada saída, a equipe de operações pode fornecer rastreamento IMAD/OMAD mediante solicitação.

### Que tipo de documentação de apoio eu preciso para enviar um pagamento?

Para processar um pagamento, talvez seja necessário fornecer um dos seguintes:

- **Fatura**
- **Acordo/Contrato**
- **Pedido de compra**

Cada documento deve incluir: **Descrição dos bens/serviços** — Descreva claramente os itens, quantidades e preços.

**Partes envolvidas** — Nomes, endereços e detalhes de contato do comprador e do vendedor.

**Condições de pagamento** — Valores de pagamento, datas de vencimento e métodos aceitos.

**Assinaturas** — Necessário para acordos/contratos para formalizar a transação.

**Justificativa de negócios** — Se o objetivo não for claro, uma declaração assinada explicando a transação pode ser necessária.