Como sair da rampa no aplicativo Web Conduit

Aqui, você encontrará um resumo de como fazer um rampa de saída operação em nossa plataforma.

1. Vá para “Enviar dinheiro”

• Navegue até a seção “Enviar dinheiro” em sua conta Conduit.

2. Selecione a criptomoeda de envio

• Na “Enviar” campo, escolha USDC (ETH), USDT (ETH), ou USDT (TRX).

3. Escolha a moeda de recebimento

• Na “Receber” campo, selecione a moeda fiduciária que o destinatário receberá ( BRL, COP, MXN, USD).

4. Obtenha uma cotação

• Insira a quantidade de criptomoeda que você deseja converter ou a quantidade de moeda fiduciária que deseja receber.
• Volume mínimo necessário: $10.000 USD por transação. Se abaixo desse valor, uma taxa fixa de $35 DÓLARES se aplica.
• Volume máximo: Até $1.500.000 USD. Se precisar de um valor maior, você pode dividir a transação ou entrar em contato com a equipe de operações.

5. Adicionar o remetente

• Os fundos serão deduzidos da sua conta Conduit, mas você deve especificar o verdadeiro remetente para fins de conformidade.
• Esse campo fornece clareza regulatória ao indicar a origem do USDT fundos.

Exemplos:

• Se os fundos pertencerem ao seu cliente como parte de um gestão de tesouraria transação em que eles estão vendendo ativos, o Remetente USDT é seu cliente.
• Se os fundos vierem de uma contraparte enviando dinheiro para seu cliente por meio de você, o Remetente USDT é essa contraparte. Isso se aplica quando os clientes vendem USDT e solicite um pagamento a um beneficiário específico.
• Se os fundos forem seus, o verdadeiro remetente é a sua empresa.

6. Adicionar o destinatário

• Selecione o destinatário salvo.

7. Especifique a finalidade da transação

• Indique o motivo do pagamento. Essa etapa é obrigatória para conformidade regulatória.

8. Forneça documentação de apoio

• Anexe documentos relevantes ( PDF, JPG, PNG, CSV, XLSX ou DOCX, até 15 MB).
• Arraste e solte o arquivo ou clique “Navegar” para fazer o upload.

Documentação necessária:

• Fatura, acordo/contrato ou pedido de compra, incluindo:

• Descrição dos produtos/serviços: A fatura, o acordo/contrato ou o pedido de compra devem descrever claramente os bens ou serviços que estão sendo trocados, incluindo detalhes sobre os itens, quantidades e preços envolvidos.

  • Partes envolvidas: Detalhes de ambas as partes (por exemplo, comprador e vendedor), incluindo nomes comerciais, endereços e informações de contato (por exemplo, uma pessoa de contato ou equipe, endereço de e-mail comercial, número de telefone e site).
  • Condições de pagamento: Especifique valores de pagamento, datas e métodos aceitáveis.
  • Assinaturas: Se o documento for um acordo/contrato, ele deverá ser assinado por representantes autorizados de ambas as partes, formalizando a transação comercial.
  • Justificativa comercial: Se o objetivo comercial da compra não for claro, o cliente ou o cliente do cliente deve incluir uma declaração por escrito explicando a finalidade comercial da transação, assinada por um representante autorizado, para ajudar a esclarecer a intenção por trás da transação.

9. Revise e finalize

• Verifique todas as informações com cuidado.

• Clique “Continuar” para concluir a transação.

• Depois de confirmada, você verá que a transação foi iniciada e poderá acompanhar seu status na seção “Transações”.

Frequently asked questions

Você pode reverter ou cancelar um pagamento?

• Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.

Convidei um membro da equipe e ele não consegue fazer login. O que eles deveriam fazer?

• Se um usuário que você convidou estiver tendo problemas para fazer login depois de criar sua conta e ver uma mensagem como “Crie sua organização”, ele deve retornar ao e-mail de convite e faça login usando o link fornecido.

What are Conduit's operating hours for MXN and BRL transfers?

• Transfers in MXN and BRL processed through the platform follow a rate schedule based on operating hours:
  • Standard rate: 9:00 AM – 3:00 PM (ET)
  • After-hours rate: 3:00 PM – 8:59 AM (ET, next day)

Que tipo de documentação de apoio eu preciso para enviar um pagamento?

• Para processar um pagamento, talvez seja necessário fornecer um dos seguintes:
  • Fatura
  • Acordo/Contrato
  • Pedido de compra Cada documento deve incluir: Descrição dos bens/serviços — Descreva claramente os itens, quantidades e preços. Partes envolvidas — Nomes, endereços e detalhes de contato do comprador e do vendedor. Condições de pagamento — Valores de pagamento, datas de vencimento e métodos aceitos. Assinaturas — Necessário para acordos/contratos para formalizar a transação. Justificativa de negócios — Se o objetivo não for claro, uma declaração assinada explicando a transação pode ser necessária.