# Que tipo de documentação de apoio eu preciso para enviar um pagamento?

Para processar um pagamento, talvez seja necessário fornecer um dos seguintes:

- **Fatura**
- **Acordo/Contrato**
- **Pedido de compra**

Cada documento deve incluir:

- **Descrição dos bens/serviços** — Descreva claramente os itens, quantidades e preços.
- **Partes envolvidas** — Nomes, endereços e detalhes de contato do comprador e do vendedor.
- **Condições de pagamento** — Valores de pagamento, datas de vencimento e métodos aceitos.
- **Assinaturas** — Necessário para acordos/contratos para formalizar a transação.
- **Justificativa de negócios** — Se o objetivo não for claro, uma declaração assinada explicando a transação pode ser necessária.

## Frequently asked questions

### Convite de membro da equipe e problemas de login
Se um usuário que você convidou estiver tendo problemas para fazer login depois de criar sua conta e ver uma mensagem como “Crie sua organização”, ele **deve retornar ao e-mail de convite** e fazer login usando o link fornecido.

### Por que o valor do USDT não corresponde ao valor que eu enviei ou esperava receber?
Ao converter entre USD e USDT - seja enviando ou recebendo - os clientes às vezes esperam que o valor reflita apenas a taxa acordada (por exemplo, 10 bps). Por exemplo, enviar $10.000 USD com uma taxa de 10 bps pode sugerir que você receberá exatamente 9.990 USDT.

No entanto, **O USDT nem sempre vale exatamente 1,00 USD**. Como qualquer ativo, ele tem um preço de mercado que pode flutuar um pouco dependendo da liquidez e das condições de negociação.

Isso significa que o valor final de USDT entregue ou recebido reflete **ambos**:
- A taxa acordada
- **E** a corrente **preço de mercado do USDT** no momento da transação

**O que isso significa para você:**

Mesmo que sua taxa seja fixa, o preço de mercado do USDT pode levar a um valor um pouco acima ou abaixo de suas expectativas.

Para evitar surpresas, recomendamos verificar a taxa de mercado ao vivo do USDT antes de confirmar uma transação de rampa liga/desliga.

### Que tipo de documentação de apoio eu preciso para enviar um pagamento?
Para processar um pagamento, talvez seja necessário fornecer um dos seguintes:

- **Fatura**
- **Acordo/Contrato**
- **Pedido de compra**

Cada documento deve incluir:

### Você pode reverter ou cancelar um pagamento?
Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.